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Servicio y Soporte

El servicio que proporcionamos a los integradores de sistemas y usuarios finales es un componente fijo del alcance total del suministro. Nuestro servicio lo respalda con todos los asuntos relacionados con el sistema y el proceso durante todo el ciclo de vida del sistema. El equipo de servicio capacitado brinda mantenimiento preventivo, reparaciones, actualizaciones y actualizaciones que contribuyen a la más alta confiabilidad operacional.

Los cambios en la situación comercial requieren ajustes en el sistema más de una vez. Estos ajustes durante el ciclo de vida reducen los costos operativos y extienden la vida útil. Las ventajas de EuroSort Service and Support para usted como cliente:

  • Técnicos internos capacitados en productos en el mundo (mecánico, eléctrico / PLC, software)
  • Partes originales
  • Piezas de repuesto en stock para plazos de entrega rápidos

Además, EuroSort Service & Support ofrece la posibilidad de registrar el soporte deseado en un acuerdo de servicio y línea directa. Esto proporciona información sobre el costo total de propiedad y ofrece dicho acuerdo las siguientes ventajas:

  • Acceso al servicio de asistencia las 24 horas
  • Prioridad con soporte remoto
  • Tiempos de respuesta mínimos Soporte multidisciplinario
  • Tarifas reducidas
  • Mantenimiento planificado, en consulta, para un tiempo de inactividad mínimo
  • Incluyendo mejoras al producto mech / SW durante el contrato.
  • Posibilidad de atención al cliente